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    Se scrivo una lettera alla Ferrero Mi hanno risposto anche alla mail

    Esprimendo tutto il mio disappunto e disgusto sul loro comportamento e cioè sul fatto di mettere i nuovi punti solo ed esclusivamente sulle merendine contenenti tutte farina di frumento e quindi non per celiaci , ottengo qualcosa o perdo solo tempo???

    E chiedendo perché l'anno scorso erano dappertutto e quindi accessibile a tutti????

    Vorrei consigli e suggerimenti:)

    8-10-2013 Mi hanno risposto sulla loro pagina facebook:
    La mia domanda era : Vorrei chiedere perchè i punti per la raccolta 2014 sono solo sulle merendine e quindi non per CELIACI .
    Gradirei avere una risposta


    Loro mi hanno risposto cosi:
    Ciao Martina, quest'anno, per permettere a tutti di avere un regalo, sono stati inseriti nella raccolta alcuni premi a bassa soglia ma è aumentato il numero complessivo di premi fra cui scegliere.
    Per bilanciare queste scelte abbiamo dovuto limitare i prodotti a quelli maggiormente acquistati dalle famiglie italiane


    L'anno scorso erano 24 quest'anno 26.
    Cosa gli risposndo vorrei dare una risposta incisiva

    12-10-2013 Risposta alla mail inviata
    Gentile cliente,

    abbiamo ricevuto la Sua e-mail del 04-10-2013 e La ringraziamo.

    La informiamo che le decisioni relative alla partecipazione dei prodotti alla raccolta punti Regalissimi sono prese dalla Direzione Marketing in base ad una serie complessa di considerazioni commerciali e di marketing.

    Ciononostante La ringraziamo di aver portato a nostra conoscenza il Suo parere di consumatore che provvederemo a trasmettere all'Unità di competenza.

    Cordiali saluti.

    FERRERO S.p.A.
    Servizio Consumatori


    Mi fa ridere "complessa serie di considerazioni"
    Bah
    Ultima modifica 12-10-2013, 16:06.

    #2
    Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

    Secondo me non perdi tempo, anzi fai una cosa utile a tutti quelli che non possono fare la raccolta perchè celiaci! ;) Poi che magari non porta a niente questo è un altro discorso ma se siete in tanti sicuramente alla prossima raccolta punti ci penseranno :)

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      #3
      Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

      Secondo me vale la pena fare una segnalazione. Di fatto chissà se la
      Prenderanno in considerazione visto che probabilmente se han scelto questa "strategia" avranno avuto ottimi motivi ...

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        #4
        Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

        c'è una pagina su fb segnalalo anche li... poi noi ti appoggiamo sulla pagina ;)

        https://www.facebook.com/regalissimi

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          #5
          Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

          magari dico una stupidata ma allora anche un diabetico potrebbe risentirsi perchè non può consumare dolci,cioè capisco il tuo punto di vista;) ma loro vendono merendine e dolcetti che non sono propriamente il max dal punto divista nutrizionale e dietetico.;)

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            #6
            Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

            Originariamente inviato da sabry-68 Visualizza il messaggio
            magari dico una stupidata ma allora anche un diabetico potrebbe risentirsi perchè non può consumare dolci,cioè capisco il tuo punto di vista;) ma loro vendono merendine e dolcetti che non sono propriamente il max dal punto divista nutrizionale e dietetico.;)
            è vero sabry...
            ma dal momento che la ferrero ha tanti prodotti i punti potrebbe metterli anche sul cioccolato ecc. ecc. per un po' son stati anche sulla nutella i punti ...ora non ci sono più solo merendine :(

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              #7
              Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

              Originariamente inviato da cinzia59 Visualizza il messaggio
              è vero sabry...
              ma dal momento che la ferrero ha tanti prodotti i punti potrebbe metterli anche sul cioccolato ecc. ecc. per un po' son stati anche sulla nutella i punti ...ora non ci sono più solo merendine :(
              ah boh dicevo così era un ragionamento da non consumatrice. Cioè se io ho un problema e non posso consumare determinati prodotti dubito che alla Ferrero importi granchè purtroppo

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                #8
                Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

                fai bene, e sono anche curioso di sapere la risposta.

                Commenta


                  #9
                  Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

                  se leggete tra le righe di Martina03 non c'è la voglia di far polemica sulle calorie o sui valori nutrizionali delle brioches, ma sul fatto che i punti quest'anno sono stati tolti da molti prodotti.. forse in piazza non seguono le raccolte punti come noi...

                  l'anno scorso per la polemica sui punti vecchi ci si è ritorta contro.. e se l'anno prossimo Ferrero decidesse di non fare più una raccolta punti? ...

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                    #10
                    Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

                    Originariamente inviato da sabry-68 Visualizza il messaggio
                    magari dico una stupidata ma allora anche un diabetico potrebbe risentirsi perchè non può consumare dolci,cioè capisco il tuo punto di vista;) ma loro vendono merendine e dolcetti che non sono propriamente il max dal punto divista nutrizionale e dietetico.;)
                    Vedendola proprio a largo raggio un diabetico l'anno scorso avrebbe potuto partecipare con i punti presenti sul tè(o almeno penso)
                    Stasera preparo uno schizzo e ve la mostro.
                    Grazie a tutte comunque x l'appoggio é importante

                    Commenta


                      #11
                      Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

                      Originariamente inviato da cipo72 Visualizza il messaggio
                      se leggete tra le righe di Martina03 non c'è la voglia di far polemica sulle calorie o sui valori nutrizionali delle brioches, ma sul fatto che i punti quest'anno sono stati tolti da molti prodotti.. forse in piazza non seguono le raccolte punti come noi...

                      l'anno scorso per la polemica sui punti vecchi ci si è ritorta contro.. e se l'anno prossimo Ferrero decidesse di non fare più una raccolta punti? ...
                      ma nemmeno tra le mie righe;) era solo una considerazione un po' così..ripeto da non consumatrice. Mi sembra che una ditta che produce le classiche "schifezzuole" non abbia tanto a cuore la salute dei clienti ma magari sbaglio;) scrivi e raccontaci;)

                      Commenta


                        #12
                        Re: Se scrivo una lettera alla Ferrero

                        Originariamente inviato da sabry-68 Visualizza il messaggio
                        ma nemmeno tra le mie righe;) era solo una considerazione un po' così..ripeto da non consumatrice. Mi sembra che una ditta che produce le classiche "schifezzuole" non abbia tanto a cuore la salute dei clienti ma magari sbaglio;) scrivi e raccontaci;)
                        non mi sembra che sia la sola, che le produce.... l'anno scorso ho avuto la possibilità di entrarci alla Ferrero per vedere la produzione di parte di quello che poi vendono... il loro fiore all'occhiello è l'ovetto Kinder, io ci sono cresciuta.. mia figlia un po' meno perchè non adora il cioccolato come la mamma
                        nessuno ti impone di comprarle, per me fino a quando c'è libertà, bon.. sono a posto!

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