Sì anche io avuto problema, a me solo con Explorer, se hai mozilla o altri browser di sicuro ti faranno accedere. Comunque nel frattempo avevo scritto loro e questa è la risposta:
Cara panelista,
Per risolvere il problema da lei riscontrato vada al punto 1
e puo' trovare la spiegazione sotto.
In ogni caso il numero verde 800584665 e' a sua disposizione dalle
9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00 dal lunedi al venerdi.
Se vi fossero problemi non esiti a contattarmi nuovamente che provvedo
ad intervenire per risolvere il problema.
Cordiali saluti.
*1) PROBLEMI DI ACCESSO AREA PERSONALE*
Il sistema di login è stato recentemente aggiornato, ora per loggarsi non si
deve più usare lo username ma l'indirizzo email.
Provi a collegarsi inserendo l'indirizzo email e la password che le è stata
inviata, dovrebbe funzionare.
Se continua a non riuscire ad accedere al suo profilo, deve verificare di avere
abilitati i cookie nel browser. Questo è un passo necessario per poter accedere
all'area personale. Alcuni browser, come Safari, non consentono
automaticamente il salvataggio dei cookies.
In casi come questi, è necessario aggiornare manualmente le impostazioni
del browser.
Per aggiornare queste impostazioni, è necessario andare sui settaggi
della privacy del proprio browser ed abilitare i cookie.
Consigliamo anche di tentare l'accesso utilizzando un browser diverso, come ad
esempio Chrome o Firefox.
Se è stata dimenticata la password dell'account di Opinione.net o si
riceve il messaggio ' Username e/o password errati' quando si tenta
di effettuare l'accesso, visitare la pagina
e cliccare sul tasto "Password dimenticata?".
Il sistema le chiederà il suo indirizzo di posta elettronica per poter
spedire una nuova password temporanea che riceverà dopo pochi minuti
dalla richiesta.
Nel caso non ricevesse alcuna mail entro i primi 30 minuti, ripetere
la procedura.
Una volta che si è rientrati nell'area personale le consigliamo di
modificare la password temporanea.
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