[margot79]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

a quale numero devo telefonare per controllare lo stato della mia spedizione? graziee

[MAMA-OLI]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

1 e arrivata ma dai miei pin ne hanno consegnate 5

[MAMA-OLI]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

0112876600

[ratatui]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

1 e arrivata ma dai miei pin ne hanno consegnate 5

allora sono state furtate e devi far pure la dichiarazione che ti son state furtate, dai miei non arrivò un premio e dovetti farla, per averlo poi sono passati 6 mesi

[MAMA-OLI]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

e nooooooooooooo il problema e un altro abbiamo io e ferrero stessi pin
io leggo una cosa loro ne asseriscono un altra

[MAMA-OLI]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

ti lascio un pin controlla tu cosa vedi e poi scrivilo qui x favore

[zena]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

Avevo spedito la mia scheda punti a fine settembre 2013, per ricevere la giacca sportiva. Ma arrivati fino alla settimana scorsa senza più alcuna notizia né del regalo né tantomeno del PIN, ho deciso di inviare una mail al servizio clienti, che candidamente, di rimando, mi ha risposto che erano spiacenti ma che i punti da me inviati ne erano validi solo 115 e che quindi potevo scegliere una parure letto, un copripiumone o dei DVD. Questo, perché non potevano accettare punti delle precedenti raccolte. Infatti io avevo usato quelli del 2012, sapendo che potevano essere utilizzati per completare la raccolta successiva del 2013. :(

[ratatui]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

ti lascio un pin controlla tu cosa vedi e poi scrivilo qui x favore

inviamelo in mp, ora son dal cell domani poi quando uso il pc ti dico;)...lo inserisco nel mio account sperando si possa da li veder eppoi ti dico;)

[ratatui]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

Avevo spedito la mia scheda punti a fine settembre 2013, per ricevere la giacca sportiva. Ma arrivati fino alla settimana scorsa senza più alcuna notizia né del regalo né tantomeno del PIN, ho deciso di inviare una mail al servizio clienti, che candidamente, di rimando, mi ha risposto che erano spiacenti ma che i punti da me inviati ne erano validi solo 115 e che quindi potevo scegliere una parure letto, un copripiumone o dei DVD. Questo, perché non potevano accettare punti delle precedenti raccolte. Infatti io avevo usato quelli del 2012, sapendo che potevano essere utilizzati per completare la raccolta successiva del 2013. :(

avevan annullato anche lo scorso anno e avevan aperto post, nella scheda c'era scritto che accettavan solo 2013

[MAMA-OLI]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

OGGETTI RICHIESTI

QTA

DESCRIZIONE




Spedizione prevista entro maggio 2014

ARTICOLI


CODICE

DESCRIZIONE

QTA

NOTE

02 Parure Singola 03




Spedizione prevista entro febbraio 2014

Affidata al vettore SDA il 20/02/2014

Consegnato al destinatario il 21/02/2014

ARTICOLI


CODICE

DESCRIZIONE

QTA

NOTE

21 Trapunta Matrimoniale 01




Spedizione prevista entro febbraio 2014

ARTICOLI


CODICE

DESCRIZIONE

QTA

NOTE

21 Trapunta Matrimoniale 01

[clares81]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

assurdo, vergognoso quanto ti è accaduto, io avrei inviato fax o scansione della raccolta;)

io avevo fatto una fotografia della scheda completa prima di imbustarla ma l'addetta del servizio clienti mi ha prontamente risposto.."signora, se vuole fare il reclamo va bene ma è anche vero che conta la scheda che ci arriva..paradossalmente lei ha potuto prima fare la foto con la scheda completa e poi inviare una scheda incompleta"...
Detto questo, inutile perdere tempo se ovviamente a loro arriva una scheda con 206 punti anzicche 270...quello che mi chiedo invece è: ma qst benedetti punti ferrero come bisogna spedirli per essere sicuri? prendo un volo e consegno la scheda a mano?!

[Valentaso]

Re: Ricezione premi regalissimi 2013

non immaginate cosa mi è successo con la raccolta 2013...con la scheda gold avevo richiesto 2 regali, la bici e il trapuntino singolo x un totale di 270 punti spediti ovviamente con raccomandata!
Ebbene..visto che non mi è arrivato nulla chiamo la ferrero e chiedo notizie!mi dicono che ho spedito la raccolta incompleta anzicchè 270 punti ne sono arrivati solo 206!
Chiedo se x caso non mi hanno convalidato dei punti e loro mi dicono che ho proprio inviato 206 punti..nn 270! L'unica spiegazione è che alle poste abbiano aperto la mia busta e si siano presi i punti mancanti!Assurdo!
Alla fine ho richiesto la bici ed il set spugne..
Alla fine nn posso nemmeno reclamare..ma che schifo!Evviva le Poste Italiane!

Anche a me stessa cosa... sicuri sia colpa delle Poste?
Quest anno la Ferrero ha fatto solo casini e, per di più, Servizio Clienti pessimo.