vai alla raccoltaCon Carta Verde accedi automaticamente a Membership Rewards, il Programma Fedeltà di American Express che trasforma in 1 punto ogni euro speso 2 con Carta.E con le iniziative speciali, sarà ancora più facile e veloce accumulare i punti!
Con i punti accumulati potrai richiedere, anche online, i bellissimi premi del catalogo Membership Rewards: dal tempo libero ai viaggi, dalla tecnologia ai centri benessere3. Scopri qui sotto alcuni dei tanti premi disponibili:
Regolamento:
Regolamento del Club Membership Rewards American Express
1. Adesione al Club Membership Rewards American Express
Possono aderire al Club Membership Rewards (di seguito indicato come “Club”) i Titolari di tutte le Carte Base emesse da American Express
(qui di seguito indicate come “Carta/e”) che ne facciano espressa richiesta ovvero nel caso in cui tale adesione sia automaticamente prevista
ed inclusa nel relativo Regolamento della Carta (qui di seguito indicati come gli “Aderenti”; American Express potrà anche essere indicata
qui di seguito come “Emittente”). L’adesione del Titolare di Carta Base implica automaticamente l’adesione delle relative Carte Supplementari finché
la prima sarà regolarmente attiva ed iscritta al Club. Nel caso di Carte Corporate potranno aderire solo i Titolari che effettuino il pagamento
dell’estratto conto individualmente e a mezzo addebito diretto in c/c bancario ed a condizione che l’azienda cui sono riferite tali Carte Corporate abbia
preventivamente rilasciato apposita autorizzazione.
Non possono aderire al Club le seguenti Carte:
• Carta Alitalia Verde, • Carta Alitalia Oro, • Carta Alitalia Platino, • Carta Alitalia Business, • Carta Alitalia Business Oro, • Carta Corporate Alitalia, • Carta Blu
e Carta Gold Credit, salvo i casi in cui tali Carte siano cd. companion rispetto ad una Carta che abbia i requisiti per l’iscrizione al Club e/o i casi in cui
l’adesione al Club sia contemplata da specifiche iniziative di marketing .
2. Club Membership Rewards American Express
a) Descrizione
Il Club è istituito per offrire agli Aderenti particolari servizi in merito a quanto attiene alle loro aspettative ed esigenze in tema di viaggi, turismo,
soggiorni alberghieri. A tal fine gli Aderenti potranno avvalersi dell’Agenzia Viaggi American Express. Gli Aderenti saranno informati in merito alle
attività del Club attraverso comunicazioni periodiche loro inviate e attraverso il sito www.americanexpress.it/clubmr, ove saranno costantemente
evidenziate opportunità di viaggio, premi e idee nuove per il tempo libero. Il Club inoltre consente agli Aderenti di usufruire di un incremento
del massimale previsto per la copertura assicurativa “infortuni viaggi”, eventualmente offerta con la Carta, pari attualmente a 50.000,00
(cinquantamila) euro per le Carte Explora, Blu MR, Blu Rewards e Carta Gold Credit Rewards e 100.000,00 (centomila) euro per tutte le altre Carte
i cui Titolari possono aderire al Club, ferme restando tutte le altre condizioni della polizza contenute nell’estratto che viene inviato al Titolare
al momento dell’emissione della Carta e che è sempre consultabile sul sito www.americanexpress.it
b) Durata
La durata dell’adesione al Club è annuale e si rinnova tacitamente di anno in anno, alle condizioni in vigore al momento del rinnovo, salvo recesso
da comunicarsi da una delle parti all’altra con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni. Nel caso in cui l’adesione al Club sia automaticamente
prevista ed inclusa nel Regolamento della Carta, tale adesione sarà da considerarsi a tempo indeterminato, salvo rinuncia, revoca e/o cancellazione
della Carta secondo quanto stabilito nel relativo Regolamento della Carta e, comunque, fatta salva l’ipotesi di recesso da comunicarsi da una delle parti
all’altra con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni.
c) Quota annuale
Salvo diverse disposizioni indicate da American Express al momento della richiesta di emissione della Carta e/o qualora intervengano successive
attività promozionali in favore dei Titolari poste in essere a discrezione della stessa Emittente, l’Aderente autorizza American Express ad addebitare
sul proprio conto Carta la quota annuale per l’adesione al Club in vigore al momento dell’adesione - attualmente fissata in euro 25,00 - e, in caso
di rinnovo, quella in vigore a quella data. L’addebito della quota annuale avverrà sul primo estratto conto mensile successivo alla data di adesione
e/o di rinnovo.
La suddetta quota non è rimborsabile nel caso di disdetta dell’adesione nel corso dell’anno da parte dell’Aderente ovvero nel caso di rinuncia, revoca
e/o cancellazione della Carta.
3. Partecipazione all’operazione a premi
Gli Aderenti al Club partecipano automaticamente all’operazione a premi di cui al relativo Regolamento.
4. Limitazioni alle coperture assicurative
L’incremento dei massimali previsti per la copertura assicurativa di cui all’articolo 2 che precede non è applicabile ai voli effettuati con i biglietti “frequent
flyer” (es. biglietti premio ottenuti da programmi fedeltà delle varie linee aeree), anche se tali biglietti sono stati acquisiti utilizzando i punti Membership
Rewards di cui all’apposito Regolamento. In tali casi saranno esclusivamente operative le coperture assicurative “infortuni viaggi” originariamente
ed eventualmente offerte con la Carta.
5. Conciliazione
Qualora sorga una qualsiasi controversia in merito all’interpretazione e/o esecuzione del presente Regolamento, le parti concordano di sottoporre
preventivamente la controversia ad un tentativo di conciliazione sulla base delle regole della Camera di Conciliazione di Roma costituita presso il Consiglio
dell’Ordine degli Avvocati di Roma. Qualora la controversia non venga definita amichevolmente sulla base di dette regole entro 60 (sessanta) giorni
dall’inizio della procedura da parte di uno degli interessati, le parti saranno libere di adire l’autorità giudiziaria, fermo restando che qualsiasi dichiarazione
e/o offerta effettuata nella fase conciliativa non potrà essere utilizzata come prova né come semplice presunzione nel corso delle eventuali successive
azioni giudiziarie.
6. Deposito e modifiche Regolamento
Il presente Regolamento è depositato agli atti del Notaio Pierandrea Fabiani di Roma e presso la sede di American Express ed è altresì sempre consultabile
nella versione di volta in volta aggiornata sul sito della stessa, al seguente indirizzo: www.americanexpress.it/clubmr. Sarà facoltà di American Express
modificare le clausole del presente Regolamento, depositando tali modifiche presso lo stesso o altro Notaio; in ogni caso American Express provvederà
senza indugio a pubblicare la versione aggiornata del Regolamento sul proprio sito internet dandone idonea rilevanza. Qualora l’Aderente non intenda
accettare tali modifiche è fatta salva la facoltà di recesso in suo favore da esercitarsi mediante comunicazione scritta all’Emittente con preavviso di almeno
30 (trenta) giorni.
1. SOGGETTO PROMOTORE
American Express Services Europe Limited istituto di pagamento costituito secondo il diritto inglese, autorizzazione Financial Conduct Autorithy
(“FCA”) n. 415532, sede secondaria per l’Italia con rappresentanza stabile in Largo Caduti di El Alamein n. 9, 00173 Roma, codice fiscale, partita iva e
iscrizione nel Registro delle Imprese di Roma n. 05090991000, iscritta nell’elenco speciale di cui all’art. 107 del D. Lgs. N. 385/1993 al n. 194415, iscritta
all’albo degli istituti di pagamento di cui all’art. 114-septies del D. Lgs. 385/1993, codice ABI n. 19441 (di seguito l’“Emittente).
2. AREA DI SVOLGIMENTO
L’Operazione (come di seguito definita) si svolge sull’intero territorio nazionale italiano.
3. PERIODO DI VALIDITA’
L’Operazione si svolge dal 1 aprile 2012 al 31 marzo 2014.
La richiesta dei premi da parte dei Titolari (come di seguito definiti) che vi abbiano maturato il diritto ai sensi del presente regolamento (di seguito
il “Regolamento”) può essere effettuata dal 1 aprile 2012 al 30 giugno 2014.
4. DESTINATARI
L’Operazione è rivolta a tutti i Titolari di una Carta American Express in corso di validità, compresa tra quelle indicate al successivo articolo che siano
altresì iscritti al “Club Membership Rewards” (club istituito con Regolamento depositato negli atti del Notaio Pierandrea Fabiani di Roma,
di seguito i “Titolari” ed il “Club”).
5. CARTE AMERICAN EXPRESS PARTECIPANTI
Possono partecipare all’operazione a premi “Membership Rewards” (di seguito l’”Operazione”) tutti i Titolari delle Carte Base emesse da American
Express (qui di seguito indicate come “Carta/e”) che siano altresì iscritti al Club.
In particolare, possono iscriversi al Club i Titolari di tutte le Carte che ne facciano espressa richiesta ovvero, anche in assenza della stessa, i Titolari
di tutte le Carte per le quali l’iscrizione sia automaticamente prevista ed inclusa nel relativo Regolamento della Carta. L’adesione del Titolare di Carta
implica automaticamente l’adesione a favore dei Titolari delle relative Carte Supplementari, e la permanenza a favore degli stessi, fintantoché la prima
sia regolarmente attiva ed iscritta al Club. Nel caso di Carte Corporate potranno aderire solo i Titolari che effettuino il pagamento dell’estratto conto
individualmente e a mezzo addebito diretto in c/c bancario ed a condizione che l’azienda cui sono riferite tali Carte Corporate abbia preventivamente
rilasciato apposita autorizzazione a tal fine.
Non possono aderire al Club e, per l’effetto, non possono partecipare all’Operazione, le seguenti Carte:
• Carta Alitalia Verde,
• Carta Alitalia Oro,
• Carta Alitalia Platino,
• Carta Alitalia Business,
• Carta Alitalia Business Oro,
• Carta Corporate Alitalia,
• Carta Blu e Carta Gold Credit, salvo i casi in cui tali Carte siano cd. companion rispetto ad una Carta che abbia i requisiti per l’iscrizione al Club oppure
Carta Blu e Carta Gold Credit che abbiano aggiunto i requisiti per l’iscrizione al Club attraverso specifiche iniziative di marketing .
Per determinate tipologie di Carte sono previste eccezioni e particolarità nella partecipazione all’Operazione, come meglio specificato al successivo
paragrafo articolo 9.
6. MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE
La partecipazione all’Operazione è automatica per tutti i Titolari, all’atto dell’iscrizione al Club o all’atto della sottoscrizione del Regolamento Carta nel
caso in cui sia prevista l’iscrizione automatica al Club.
Con la partecipazione all’Operazione il Titolare accetta integralmente il presente Regolamento e le sue eventuali modifiche.
6.1 ACCUMULO PUNTI
6.1.1. La maturazione dei punti decorrerà dal momento in cui il Titolare si sia iscritto al Club o all’atto della sottoscrizione del Regolamento Carta nel caso in cui
sia prevista l’iscrizione automatica, proseguendo per tutto il periodo nel quale l’iscrizione risulterà attiva e, comunque, entro il periodo
di validità dell’Operazione.
6.1.2. Sulla base della tipologia di Carta, i Titolari che partecipano all’Operazione otterranno il seguente punteggio:
1) per tutte le tipologie di Carte:
• n. 1 punto per ogni euro di spesa effettuata, con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3
2) esclusivamente per Centurion:
• n. 1,5 punti per ogni euro di spesa effettuata, con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3.
3) esclusivamente per la Carta Explora:
• n. 1 punto per ogni euro di spesa effettuata con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3.
• n. 2 punti aggiuntivi per le spese effettuate presso cinque esercizi convenzionati o aziende attive nel settore del commercio scelti dal Titolare tra
quelli elencati nella lista messa a disposizione dall’Emittente sul proprio sito Internet. Si precisa che il Titolare potrà collegarsi al sito
www.americanexpress.it/explora per introdurre modifiche alla predetta selezione solo una volta nel corso dell’anno solare: in assenza
di modifiche da parte del Titolare, la stessa si intenderà confermata anche per il successivo anno solare. Eccezionalmente, al Titolare sarà
riconosciuta la facoltà di richiedere modifiche oltre i limiti temporali sopra indicati, nel caso in cui uno o più partner vengano eliminati dalla
suddetta lista a seguito di decisione dell’Emittente, ovvero per “cause di forza maggiore” (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
la dismissione del convenzionamento o la mancata partecipazione all’iniziativa). L’accumulo dei punti aggiuntivi in relazione ad eventuali spese
presso le aziende attive nel settore del commercio selezionate dal Titolare, avrà inizio - sia con riferimento alla prima attivazione sia per ogni
eventuale successiva modifica – entro 72 ore dalla conferma a video dell’operazione effettuata.
6.1.3. Si precisa che:
• i punti verranno calcolati in base alle singole spese effettuate, come risultanti dagli estratti conto periodici inviati o messi a disposizione
del Titolare;
• eventuali centesimi di euro non consentono la maturazione di punti;
• non generano punti:
1. le spese effettuate con Carta per anticipi in contanti e/o acquisti di valuta e/o di travelers cheques;
2. le transazioni regolate con Carte presso gli impianti di distribuzione di carburanti;
3. le quote annuali delle Carte, le quote annuali del Club, ove previste, ed eventuali imposte di bollo;
4. Interessi;
5. Commissioni prelievi ATM;
Regolamento Operazione a premi Membership Rewards
6. Commissione per invio Estratto Conto Carta in formato cartaceo
7. Penali (a titolo esemplificativo, in caso di ritardato rimborso dell’Estratto Conto)
• i punti accumulati sono strettamente personali e non possono essere trasferiti o ceduti ad altri Titolari. Analogamente, i punti non possono essere
trasferiti ad una terza persona per alcun motivo, inclusi i casi quali il decesso del Titolare, separazione, divorzio, procedure fallimentari, ecc. (a titolo
esemplificativo: i punti cumulati attraverso una Carta Supplementare restano in capo al Titolare della Carta Base cui la Carta Supplementare
è collegata);
• la partecipazione all’Operazione è propria della singola posizione del Titolare e non è quindi possibile sommare i punti accumulati su iscrizioni
relative
a posizioni differenti, anche se intestate al medesimo Titolare.
• eventuali storni o riaccrediti di spese sul conto Carta, per qualsiasi motivo effettuati, comporteranno lo storno dei relativi punti;
• i punti utilizzati per la richiesta di un premio non potranno essere riaccreditati, anche qualora il Titolare rinunci al premio originariamente richiesto;
• in nessun caso i punti costituiranno diritto per il Titolare ad ottenere il controvalore in contanti.
6.2 COMUNICAZIONI AI TITOLARI
I punti accumulati da ciascun Titolare saranno accreditati su un conto personale: il Titolare potrà verificare il saldo dei punti acquisiti nell’area protetta
del sito internet dell’Emittente (www.americanexpress.it) previa registrazione dei propri dati, in ambiente web protetto. Inoltre, ai Titolari sarà inviato
(on line o cartaceo, in base a quanto previsto nel relativo regolamento Carta) periodicamente un estratto conto con l’indicazione dei punti acquisiti.
Si specifica che il punteggio risultante si riferisce alle spese contabilizzate fino ai 3 giorni precedenti la chiusura dell’estratto conto.
In caso di mancato accredito dei punti sul conto personale del Titolare, questi potrà effettuare un reclamo entro il termine massimo di 60 giorni dalla
data di ricezione dell’Estratto Conto. Eventuali reclami oltre il sessantesimo giorno dalla data di ricezione dell’Estratto Conto non potranno essere accolti.
Per segnalare il mancato accredito dei punti, il Titolare dovrà contattare il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769- tutti i giorni
dalle 8:00 alle 22:00.
7. CONDIZIONI GENERALI PER L’UTILIZZO DEI PUNTI
I Titolari potranno utilizzare i punti accumulati per l’ottenimento dei premi, subordinatamente alla sussistenza delle seguenti condizioni:
• che al momento dell’utilizzo dei punti, la Carta del Titolare sia in corso di validità ed in regola con i pagamenti. Qualora il Titolare non fosse
in regola con i pagamenti, l’utilizzo dei Punti verrà ad esso inibito e sarà ripristinato entro i 3 (tre) giorni successivi alla data di regolarizzazione.
Inoltre, la revoca della Carta da parte dell’Emittente per inadempimento del Titolare agli obblighi di cui al regolamento della Carta comporterà
la perdita di tutti i punti acquisiti mentre al momento della rinuncia del Titolare alla Carta, ovvero al momento del recesso dal Club, qualora
il Titolare non richieda contestualmente alcun premio, i punti cumulati andranno persi;
• che la richiesta di utilizzo dei punti sia in ogni caso pervenuta all’Emittente entro il termine di validità della presente Operazione e quindi entro
il 30/06/2014.
Si precisa che
• fatto salvo quanto previsto sopra, i punti non possono essere utilizzati dopo la cancellazione dell’iscrizione dal Club ed in caso di revoca, cancellazione
e/o rinuncia della Carta, i punti non possono essere utilizzati, salvo trasferimento su una nuova Carta rilasciata dall’Emittente al medesimo Titolare
entro 60 (sessanta) giorni dalla data di revoca, cancellazione e/o rinuncia. Il trasferimento dei punti sulla nuova Carta potrà essere richiesto
telefonicamente contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00;
• l’Emittente si riserva di stornare o inibire l’utilizzo dei punti maturati in conseguenza di spese illecite o fraudolente, fino alla definizione della posizione
in sospeso e, in ogni caso, fino al termine di durata dell’Operazione.
8. RICHIESTA DEI PREMI
La richiesta dei premi può essere effettuata, entro il 30/06/2014, solo dal Titolare della Carta sul sito dell’Emittente www.americanexpress.it/premi
o contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero telefonico 06.72.900.769, sulla base delle norme del presente Regolamento, scegliendo
tra quelli previsti nel catalogo premi in vigore, sempre disponibile per consultazione sul sito Internet www.americanexpress.it/premi.
I premi previsti nel catalogo denominato “First” (riservato esclusivamente ai Titolari di Carta Platino e Centurion) saranno richiedibili solo
telefonicamente, tramite il Servizio Clienti American Express rispettivamente previsto per le Carte Platino e Centurion.
I premi previsti nel catalogo denominato “MR Small Business” (riservato esclusivamente ai Titolari di Carte American Express Business per le piccole
e medie imprese) saranno richiedibili, sia telefonicamente tramite il Servizio Clienti American Express, sia attraverso il sito dell’Emittente
www.americanexpress.it/premi.
Si specifica che le immagini dei premi sui cataloghi o sito web o altri supporti sono puramente indicative .
La scelta dei premi dovrà essere effettuata dal Titolare in base al numero dei punti acquisiti, non essendo prevista la possibilità di conguaglio e/o anticipo
ove i punti siano insufficienti per l’ottenimento di un premio in catalogo.
In caso di richiesta effettuata attraverso il sito Internet www.americanexpress.it/premi l’Emittente emetterà ed invierà al Titolare una comunicazione,
normalmente entro 30 (trenta) giorni dalla data della richiesta di utilizzo dei punti, per confermare il rilascio del premio.
Qualora uno o più degli omaggi previsti nel catalogo non dovessero essere più reperibili sul mercato al momento della scelta da parte del Titolare,
o non siano comunque disponibili al momento della scelta del Titolare, American Express si riserva di sostituirli con premi di caratteristiche simili
o superiori che abbiano comunque un valore di mercato non inferiore (la partecipazione all’Operazione comporta l’accettazione della clausola
di sostituzione).
Le richieste di utilizzo dei punti per l’ottenimento di un premio (beni, servizi o trasferimento punti) non possono essere annullate: conseguentemente
i punti utilizzati per la richiesta di un bene o servizio o i punti utilizzati per il trasferimento sui programmi fedeltà non potranno essere reintegrati.
8.1 CONSEGNA DEI PREMI
I premi verranno consegnati entro il termine massimo di 180 (centottanta) giorni dalla data di richiesta degli stessi (come previsto dall’art. 1 comma 3
del DPR n°430 del 26/10/01) sul territorio Italiano.
In determinati periodi dell’anno (generalmente coincidenti con le principali festività nazionali), l’Emittente potrà sospendere l’emissione e l’invio
dei voucher e degli omaggi ai Titolari per motivi organizzativi.
L’Emittente si riserva di sospendere l’invio dei voucher e degli omaggi richiesti qualora il Titolare non abbia provveduto al saldo totale delle somme
dovute in relazione agli estratti conto con termini di pagamento scaduti.
8.2 BENI
Nel caso in cui il Titolare scelga come premio merci (ad esempio, confezioni di vino, articoli per la casa o high-tech ecc.), l’ordinativo con le istruzioni
di consegna delle merci verrà inoltrato dall’Emittente direttamente al rispettivo fornitore del bene richiesto dal Titolare. In caso di ricezione di merce
danneggiata e/o incompleta la stessa potrà essere sostituita previa comunicazione entro 8 (otto) giorni dalla ricezione, contattando il Servizio Clienti
Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. La bolla di consegna della merce rappresenta documento idoneo per
l’attivazione della garanzia ove prevista. Ove applicabili, varranno le garanzie ufficiali dei rispettivi produttori (durata 1 anno).
8.3 SERVIZI
Nel caso in cui il Titolare scelga come premio un servizio turistico o un viaggio (es. hotel, autonoleggio, biglietteria aerea, soggetti a prenotazioni),
la fruizione è subordinata alla conferma di disponibilità da parte del Partner per la data richiesta e per la quale il Titolare formula la richiesta. L’Emittente
– quale organizzatore dell’Operazione – si riserva di assicurare un’ampia scelta di esercizi ed una maggiore disponibilità possibile di premi.
Per i premi che prevedano il rilascio di un voucher (es. soggiorno hotel o autonoleggio o gift card), questo dovrà essere consegnato, se cartaceo,
in originale all’esercizio presso cui il Titolare intende utilizzare l’omaggio. Fino all’emissione del voucher, la richiesta del premio non potrà considerarsi
accettata né confermata la disponibilità dei beni e/o servizi richiesti.
I vouchers emessi dall’Emittente per l’utilizzo dei premi relativi all’Operazione e dei servizi turistici non potranno essere cumulati con altra offerta
promozionale sia dell’Emittente sia degli Esercizi partecipanti ai programmi, salvo ove specificamente indicato.
Il mancato utilizzo dei vouchers entro la data di scadenza indicata sul voucher stesso non darà diritto al riaccredito dei relativi punti né ad alcun altro
indennizzo e/o premio sostitutivo.
Il voucher deve essere utilizzato dal Titolare entro la data di scadenza risultante sul voucher stesso; in alcuni casi (es. prenotazioni hotel, o punti vendita)
al Titolare potrà essere richiesto, al fine di utilizzare il voucher, di esibire contestualmente la Carta in corso di validità di cui sia Titolare.
È possibile utilizzare un solo voucher per beni e/o servizi, salvo dove diversamente indicato.
Nel caso in cui, al momento della richiesta di emissione del voucher fosse necessario indicare il nominativo del beneficiario del premio (cd. voucher
nominativo), il Titolare potrà richiedere che l’intestatario del voucher sia una terza persona, purché anche quest’ultimo risulti Titolare di una Carta
American Express in corso di validità.
I vouchers non potranno avere validità retroattiva e non potranno essere convertiti in denaro contante.
Le eventuali tasse connesse all’utilizzo dei servizi previsti dai vouchers, si intendono ad esclusivo carico del Titolare, salvo che sia diversamente
specificato nei vouchers stessi.
L’utilizzo dei vouchers si intende soggetto alle condizioni generali di prestazione dei servizi in vigore presso l’Esercizio ove vengono utilizzati nonché
alle eventuali specifiche restrizioni riportate sui vouchers stessi.
In caso di utilizzo di servizi per un valore superiore a quello del voucher, ovvero in caso di utilizzo da parte del Titolare di ulteriori ed aggiuntivi servizi
rispetto a quelli indicati nel voucher, il Titolare stesso dovrà provvedere a saldare autonomamente la differenza presso l’Esercizio che eroghi
i servizi.
Gli omaggi richiesti attraverso l’Agenzia Viaggi American Express saranno ottenibili con le modalità che verranno indicate ed aggiornate sul sito
www.americanexpress.it/clubmr.
I Voucher (buoni acquisto o sconti di prezzo) elettronici possono essere utilizzati on line solo sui siti dei Partner che li emettono o presso l’esercizio in cui
il Titolare intende utilizzare l’omaggio. Per poter ricevere il voucher elettronico il Titolare deve aver comunicato ad American Express un indirizzo di posta
elettronica corretto e attivo. American Express non si assume alcuna responsabilità in relazione al Titolare per il quale:
• la mailbox risulti piena;
• l’e-mail indicata in fase di registrazione sia errata o incompleta;
• non vi sia risposta dall’host computer dopo l’invio dell’e-mail;
• la mailbox risulti disabilitata;
• l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una black-list.
Le modalità di utilizzo dei voucher (buoni acquisto o sconti di prezzo) elettronici saranno fornite da American Express sia sul sito e/o sul voucher stesso
e/o sulla lettera/mail di accompagnamento del voucher/e-code/buono sconto stesso
I vouchers smarriti o rubati non potranno essere in alcun modo sostituiti o rimborsati.
Il Titolare avrà 60 (sessanta) giorni di tempo dalla data della richiesta per eventualmente reclamare presso l’Emittente la mancata consegna
del voucher: eventuali reclami oltre tale data non potranno essere presi in considerazione.
8.4 PROGRAMMI FEDELTÀ PARTNER
Il trasferimento dei punti Membership Rewards cd. “scambio punti” sui programmi fedeltà dei partner, presuppone la previa iscrizione ai relativi
programmi fedeltà dei partner dell’Operazione. Pertanto, qualora il Titolare non sia iscritto a tali programmi, dovrà procedere direttamente con tali
esercizi ovvero tramite il Servizio Clienti Membership Rewards dell’Emittente anche mediante contatto telefonico al numero 06.72.900.769.
Si precisa che le suddette iscrizioni generalmente richiedono un termine di 20 giorni (venti) lavorativi per la loro formalizzazione.
Il Titolare non potrà richiedere che lo “scambio punti” sia erogato in favore di una terza persona. La richiesta di trasferimento punti ai programmi fedeltà
di altri partner non può essere annullata e i punti trasferiti non potranno essere restituiti.
Si precisa che tutti i Titolari di Carta Italo American Express, Carta Enel American Express e Carta Mediolanum American Express non hanno
la possibilità di trasferire i propri punti Membership Rewards nel programma fedeltà Payback.
9. CASI PARTICOLARI
9.1 Titolari di Carta Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV) American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Italo American Express in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento, hanno la possibilità di convertire i punti
in loro possesso nel programma a punti “Italo Più” di NTV, sulla base del seguente parametro di conversione: 1 punto Membership Rewards American
Express = 1 punto “Italo Più” di NTV. La possibilità di conversione presuppone l’iscrizione del Titolare al programma a punti “Italo Più”
di NTV. La conversione dei punti potrà avvenire contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 da lunedì a domenica
dalle 8:00 alle 22:00.
9.2 Titolari di Carta Enel American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Enel American Express, hanno preclusa la possibilità di effettuare il trasferimento dei propri punti sui programmi
fedeltà dei partner di cui al precedente punto 8.4 .
9.3 Titolari di Carta Business Net American Express
I Titolari di Carta Business Net American Express hanno accesso al Club esclusivamente nei casi previsti nell’accordo tra American Express
e il Fornitore, ove specificato nel modulo di richiesta di Carta Business Net.
Per i Titolari di Carta Business Net aderenti al programma, resta preclusa la possibilità di ottenere i premi di cui al punto 8.2 (Servizi). La limitazione non
si applica nel caso in cui il Titolare sia in possesso di altra Carta American Express che soddisfi i requisiti di accesso di cui al punto 8.2 (Servizi).
9.4 Titolari di Carta Mediolanum American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Oro Mediolanum American Express, distribuita da Banca Mediolanum fino al mese di aprile 2013, e della nuova Carta
Oro Mediolanum American Express, distribuita dalla medesima banca dal mese di maggio 2013 in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento,
hanno la possibilità di convertire i punti Membership Rewards in loro possesso nel programma a punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di
Banca Mediolanum. Tale conversione potrà avvenire per un quantitativo minimo di 1000 punti e successivi gruppi di 1000 punti, secondo la seguente
scala:
• 1.000 punti Membership Rewards = 1.000 punti Mediolanum Freedom Rewarding New 2.
La possibilità di conversione presuppone l’iscrizione del Titolare al programma a punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di Banca
Mediolanum. La conversione dei punti potrà avvenire contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle
8:00 alle 22: 00.
Esclusivamente i Titolari della nuova Carta Oro Mediolanum American Express, distribuita dalla medesima banca dal mese di maggio 2013
in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento, hanno la possibilità di convertire i punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di Banca
Mediolanum in loro possesso nel programma a punti Membership Rewards.
Tale conversione potrà avvenire per un quantitativo minimo di 1.000 punti e successivi gruppi di 1.000 punti, secondo la seguente scala:
• 1.000 punti Mediolanum Freedom Rewarding New 2= 1.000 Membership Rewards.
La conversione dei punti potrà avvenire in base alle modalità previste dal Regolamento “Mediolanum Freedom Rewarding new 2”.
10. MONTEPREMI
L’Emittente prevede di erogare un montepremi indicativo di € 2.435.000,00 provvedendo a garantire al Ministero dello Sviluppo Economico
un importo corrispondente al 20% di tale previsione.
11. PUBBLICITA’
L’Operazione sarà pubblicizzata attraverso i canali di comunicazione dell’Emittente come ad esempio i messaggi riportati negli estratti conto, newsletter
inviate ai Titolari ed attraverso il sito Internet www.americanexpress.it/clubmr.
I messaggi pubblicitari che comunicheranno i contenuti dell’Operazione ai Titolari saranno formulati in conformità con quanto previsto
nel presente Regolamento.
Il Regolamento integrale nella versione di volta in volta aggiornata può essere consultato in qualunque momento sul sito
www.americanexpress.it/clubmr.
12. INIZIATIVE PARTICOLARI- MODIFICHE AL REGOLAMENTO- VARIE
L’Emittente si riserva di introdurre nel corso della manifestazione specifiche iniziative riservate ai Titolari volte a incrementare il numero di punti
normalmente conseguibili mediante utilizzo delle Carte: dette iniziative potranno coinvolgere tutti o alcuni Titolari e potranno svolgersi anche per periodi
di tempo limitati.
American Express si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni al presente Regolamento, anche nel caso in cui esse si rendessero
necessarie in virtù di leggi e/o regolamenti. In ogni caso American Express provvederà senza indugio a pubblicare la versione aggiornata del
Regolamento sul sito internet www.americanexpress.it/clubmr, dandone idonea rilevanza.
L’Emittente non è responsabile per la natura del premio e/o del servizio scelto e richiesto dal partecipante: il Titolare con la richiesta del premio
e/o del servizio accetta la natura dello stesso così come descritta sul catalogo. L’Emittente non sarà responsabile qualora, a seguito dell’utilizzo del bene
e/o del servizio, siano derivati danni al Titolare o a terze parti.
13. INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 D.LGS. 196/03 (CODICE DELLA PRIVACY):
a) Titolare del trattamento:
Il Titolare del trattamento dei dati forniti è American Express Services Europe Ltd, con sede legale in Roma, Largo Caduti di El Alamein 9.
b) Finalità e modalità del trattamento:
Il trattamento dei dati sarà effettuato per permettere la partecipazione alla operazione a premi “Membership Rewards” e la consegna dei premi agli
aventi diritto.
I dati saranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su
ogni altro tipo di supporto idonei, nel rispetto delle misure minime di sicurezza.
c) Natura obbligatoria e conseguenza del rifiuto del trattamento dei dati:
Tutti i dati richiesti sono obbligatori. In caso di mancata indicazione di alcuno di essi l’interessato non potrà ricevere i premi
d) Soggetti a cui i dati potranno essere comunicati:
Ove necessario per la partecipazione all’Operazione a premi “Membership Rewards” e la consegna dei premi agli aventi diritto i dati potranno essere
comunicati a terzi che collaborano con l’Emittente per l’organizzazione dell’Operazione (ad esempio ai soggetti delegati ex art. 5 d.p.r. 430/01 per
le pratiche amministrative, alla società che gestirà la consegna dei premi, alle poste, ecc. ), per il rispetto delle procedure previste dalla legge per i
concorsi a premio (d.p.r. 430/01).
e) Diritti dell’interessato
Il Titolare avrà la facoltà di esercitare i diritti di cui agli artt. 7 e ss. del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e cioè conoscere quali dati personali vengono
trattati, farli integrare, modificare o cancellare per violazioni di legge o opporsi al loro trattamento scrivendo a American Express Services Europe Ltd,
con sede legale in Roma, Largo Caduti di El Alamein 9.
Le lettere riportate accanto alla descrizione dei premi, presenti nelle Guide Membership Rewards, ne indicano il valore approssimativo di mercato, come
indicato nella seguente tabella.
Categoria premio Fascia valore in €
A 1-50
B 51-100
C 101-200
D 201-400
E 401-700
F 701-1.000
G 1.001-1.250
H 1.251-1.500
I 1.501-2.200
J 2.201-4.000
K 4.001-6.000
L 6.001-10.000
Tabella riepilogativa del valore dei premi
Aggiornamento febbraio 2014
www.americanexpress.it/clubmr
1. Adesione al Club Membership Rewards American Express
Possono aderire al Club Membership Rewards (di seguito indicato come “Club”) i Titolari di tutte le Carte Base emesse da American Express
(qui di seguito indicate come “Carta/e”) che ne facciano espressa richiesta ovvero nel caso in cui tale adesione sia automaticamente prevista
ed inclusa nel relativo Regolamento della Carta (qui di seguito indicati come gli “Aderenti”; American Express potrà anche essere indicata
qui di seguito come “Emittente”). L’adesione del Titolare di Carta Base implica automaticamente l’adesione delle relative Carte Supplementari finché
la prima sarà regolarmente attiva ed iscritta al Club. Nel caso di Carte Corporate potranno aderire solo i Titolari che effettuino il pagamento
dell’estratto conto individualmente e a mezzo addebito diretto in c/c bancario ed a condizione che l’azienda cui sono riferite tali Carte Corporate abbia
preventivamente rilasciato apposita autorizzazione.
Non possono aderire al Club le seguenti Carte:
• Carta Alitalia Verde, • Carta Alitalia Oro, • Carta Alitalia Platino, • Carta Alitalia Business, • Carta Alitalia Business Oro, • Carta Corporate Alitalia, • Carta Blu
e Carta Gold Credit, salvo i casi in cui tali Carte siano cd. companion rispetto ad una Carta che abbia i requisiti per l’iscrizione al Club e/o i casi in cui
l’adesione al Club sia contemplata da specifiche iniziative di marketing .
2. Club Membership Rewards American Express
a) Descrizione
Il Club è istituito per offrire agli Aderenti particolari servizi in merito a quanto attiene alle loro aspettative ed esigenze in tema di viaggi, turismo,
soggiorni alberghieri. A tal fine gli Aderenti potranno avvalersi dell’Agenzia Viaggi American Express. Gli Aderenti saranno informati in merito alle
attività del Club attraverso comunicazioni periodiche loro inviate e attraverso il sito www.americanexpress.it/clubmr, ove saranno costantemente
evidenziate opportunità di viaggio, premi e idee nuove per il tempo libero. Il Club inoltre consente agli Aderenti di usufruire di un incremento
del massimale previsto per la copertura assicurativa “infortuni viaggi”, eventualmente offerta con la Carta, pari attualmente a 50.000,00
(cinquantamila) euro per le Carte Explora, Blu MR, Blu Rewards e Carta Gold Credit Rewards e 100.000,00 (centomila) euro per tutte le altre Carte
i cui Titolari possono aderire al Club, ferme restando tutte le altre condizioni della polizza contenute nell’estratto che viene inviato al Titolare
al momento dell’emissione della Carta e che è sempre consultabile sul sito www.americanexpress.it
b) Durata
La durata dell’adesione al Club è annuale e si rinnova tacitamente di anno in anno, alle condizioni in vigore al momento del rinnovo, salvo recesso
da comunicarsi da una delle parti all’altra con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni. Nel caso in cui l’adesione al Club sia automaticamente
prevista ed inclusa nel Regolamento della Carta, tale adesione sarà da considerarsi a tempo indeterminato, salvo rinuncia, revoca e/o cancellazione
della Carta secondo quanto stabilito nel relativo Regolamento della Carta e, comunque, fatta salva l’ipotesi di recesso da comunicarsi da una delle parti
all’altra con preavviso scritto di almeno 30 (trenta) giorni.
c) Quota annuale
Salvo diverse disposizioni indicate da American Express al momento della richiesta di emissione della Carta e/o qualora intervengano successive
attività promozionali in favore dei Titolari poste in essere a discrezione della stessa Emittente, l’Aderente autorizza American Express ad addebitare
sul proprio conto Carta la quota annuale per l’adesione al Club in vigore al momento dell’adesione - attualmente fissata in euro 25,00 - e, in caso
di rinnovo, quella in vigore a quella data. L’addebito della quota annuale avverrà sul primo estratto conto mensile successivo alla data di adesione
e/o di rinnovo.
La suddetta quota non è rimborsabile nel caso di disdetta dell’adesione nel corso dell’anno da parte dell’Aderente ovvero nel caso di rinuncia, revoca
e/o cancellazione della Carta.
3. Partecipazione all’operazione a premi
Gli Aderenti al Club partecipano automaticamente all’operazione a premi di cui al relativo Regolamento.
4. Limitazioni alle coperture assicurative
L’incremento dei massimali previsti per la copertura assicurativa di cui all’articolo 2 che precede non è applicabile ai voli effettuati con i biglietti “frequent
flyer” (es. biglietti premio ottenuti da programmi fedeltà delle varie linee aeree), anche se tali biglietti sono stati acquisiti utilizzando i punti Membership
Rewards di cui all’apposito Regolamento. In tali casi saranno esclusivamente operative le coperture assicurative “infortuni viaggi” originariamente
ed eventualmente offerte con la Carta.
5. Conciliazione
Qualora sorga una qualsiasi controversia in merito all’interpretazione e/o esecuzione del presente Regolamento, le parti concordano di sottoporre
preventivamente la controversia ad un tentativo di conciliazione sulla base delle regole della Camera di Conciliazione di Roma costituita presso il Consiglio
dell’Ordine degli Avvocati di Roma. Qualora la controversia non venga definita amichevolmente sulla base di dette regole entro 60 (sessanta) giorni
dall’inizio della procedura da parte di uno degli interessati, le parti saranno libere di adire l’autorità giudiziaria, fermo restando che qualsiasi dichiarazione
e/o offerta effettuata nella fase conciliativa non potrà essere utilizzata come prova né come semplice presunzione nel corso delle eventuali successive
azioni giudiziarie.
6. Deposito e modifiche Regolamento
Il presente Regolamento è depositato agli atti del Notaio Pierandrea Fabiani di Roma e presso la sede di American Express ed è altresì sempre consultabile
nella versione di volta in volta aggiornata sul sito della stessa, al seguente indirizzo: www.americanexpress.it/clubmr. Sarà facoltà di American Express
modificare le clausole del presente Regolamento, depositando tali modifiche presso lo stesso o altro Notaio; in ogni caso American Express provvederà
senza indugio a pubblicare la versione aggiornata del Regolamento sul proprio sito internet dandone idonea rilevanza. Qualora l’Aderente non intenda
accettare tali modifiche è fatta salva la facoltà di recesso in suo favore da esercitarsi mediante comunicazione scritta all’Emittente con preavviso di almeno
30 (trenta) giorni.
1. SOGGETTO PROMOTORE
American Express Services Europe Limited istituto di pagamento costituito secondo il diritto inglese, autorizzazione Financial Conduct Autorithy
(“FCA”) n. 415532, sede secondaria per l’Italia con rappresentanza stabile in Largo Caduti di El Alamein n. 9, 00173 Roma, codice fiscale, partita iva e
iscrizione nel Registro delle Imprese di Roma n. 05090991000, iscritta nell’elenco speciale di cui all’art. 107 del D. Lgs. N. 385/1993 al n. 194415, iscritta
all’albo degli istituti di pagamento di cui all’art. 114-septies del D. Lgs. 385/1993, codice ABI n. 19441 (di seguito l’“Emittente).
2. AREA DI SVOLGIMENTO
L’Operazione (come di seguito definita) si svolge sull’intero territorio nazionale italiano.
3. PERIODO DI VALIDITA’
L’Operazione si svolge dal 1 aprile 2012 al 31 marzo 2014.
La richiesta dei premi da parte dei Titolari (come di seguito definiti) che vi abbiano maturato il diritto ai sensi del presente regolamento (di seguito
il “Regolamento”) può essere effettuata dal 1 aprile 2012 al 30 giugno 2014.
4. DESTINATARI
L’Operazione è rivolta a tutti i Titolari di una Carta American Express in corso di validità, compresa tra quelle indicate al successivo articolo che siano
altresì iscritti al “Club Membership Rewards” (club istituito con Regolamento depositato negli atti del Notaio Pierandrea Fabiani di Roma,
di seguito i “Titolari” ed il “Club”).
5. CARTE AMERICAN EXPRESS PARTECIPANTI
Possono partecipare all’operazione a premi “Membership Rewards” (di seguito l’”Operazione”) tutti i Titolari delle Carte Base emesse da American
Express (qui di seguito indicate come “Carta/e”) che siano altresì iscritti al Club.
In particolare, possono iscriversi al Club i Titolari di tutte le Carte che ne facciano espressa richiesta ovvero, anche in assenza della stessa, i Titolari
di tutte le Carte per le quali l’iscrizione sia automaticamente prevista ed inclusa nel relativo Regolamento della Carta. L’adesione del Titolare di Carta
implica automaticamente l’adesione a favore dei Titolari delle relative Carte Supplementari, e la permanenza a favore degli stessi, fintantoché la prima
sia regolarmente attiva ed iscritta al Club. Nel caso di Carte Corporate potranno aderire solo i Titolari che effettuino il pagamento dell’estratto conto
individualmente e a mezzo addebito diretto in c/c bancario ed a condizione che l’azienda cui sono riferite tali Carte Corporate abbia preventivamente
rilasciato apposita autorizzazione a tal fine.
Non possono aderire al Club e, per l’effetto, non possono partecipare all’Operazione, le seguenti Carte:
• Carta Alitalia Verde,
• Carta Alitalia Oro,
• Carta Alitalia Platino,
• Carta Alitalia Business,
• Carta Alitalia Business Oro,
• Carta Corporate Alitalia,
• Carta Blu e Carta Gold Credit, salvo i casi in cui tali Carte siano cd. companion rispetto ad una Carta che abbia i requisiti per l’iscrizione al Club oppure
Carta Blu e Carta Gold Credit che abbiano aggiunto i requisiti per l’iscrizione al Club attraverso specifiche iniziative di marketing .
Per determinate tipologie di Carte sono previste eccezioni e particolarità nella partecipazione all’Operazione, come meglio specificato al successivo
paragrafo articolo 9.
6. MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE
La partecipazione all’Operazione è automatica per tutti i Titolari, all’atto dell’iscrizione al Club o all’atto della sottoscrizione del Regolamento Carta nel
caso in cui sia prevista l’iscrizione automatica al Club.
Con la partecipazione all’Operazione il Titolare accetta integralmente il presente Regolamento e le sue eventuali modifiche.
6.1 ACCUMULO PUNTI
6.1.1. La maturazione dei punti decorrerà dal momento in cui il Titolare si sia iscritto al Club o all’atto della sottoscrizione del Regolamento Carta nel caso in cui
sia prevista l’iscrizione automatica, proseguendo per tutto il periodo nel quale l’iscrizione risulterà attiva e, comunque, entro il periodo
di validità dell’Operazione.
6.1.2. Sulla base della tipologia di Carta, i Titolari che partecipano all’Operazione otterranno il seguente punteggio:
1) per tutte le tipologie di Carte:
• n. 1 punto per ogni euro di spesa effettuata, con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3
2) esclusivamente per Centurion:
• n. 1,5 punti per ogni euro di spesa effettuata, con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3.
3) esclusivamente per la Carta Explora:
• n. 1 punto per ogni euro di spesa effettuata con l’esclusione delle spese indicate al successivo punto 6.1.3.
• n. 2 punti aggiuntivi per le spese effettuate presso cinque esercizi convenzionati o aziende attive nel settore del commercio scelti dal Titolare tra
quelli elencati nella lista messa a disposizione dall’Emittente sul proprio sito Internet. Si precisa che il Titolare potrà collegarsi al sito
www.americanexpress.it/explora per introdurre modifiche alla predetta selezione solo una volta nel corso dell’anno solare: in assenza
di modifiche da parte del Titolare, la stessa si intenderà confermata anche per il successivo anno solare. Eccezionalmente, al Titolare sarà
riconosciuta la facoltà di richiedere modifiche oltre i limiti temporali sopra indicati, nel caso in cui uno o più partner vengano eliminati dalla
suddetta lista a seguito di decisione dell’Emittente, ovvero per “cause di forza maggiore” (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo,
la dismissione del convenzionamento o la mancata partecipazione all’iniziativa). L’accumulo dei punti aggiuntivi in relazione ad eventuali spese
presso le aziende attive nel settore del commercio selezionate dal Titolare, avrà inizio - sia con riferimento alla prima attivazione sia per ogni
eventuale successiva modifica – entro 72 ore dalla conferma a video dell’operazione effettuata.
6.1.3. Si precisa che:
• i punti verranno calcolati in base alle singole spese effettuate, come risultanti dagli estratti conto periodici inviati o messi a disposizione
del Titolare;
• eventuali centesimi di euro non consentono la maturazione di punti;
• non generano punti:
1. le spese effettuate con Carta per anticipi in contanti e/o acquisti di valuta e/o di travelers cheques;
2. le transazioni regolate con Carte presso gli impianti di distribuzione di carburanti;
3. le quote annuali delle Carte, le quote annuali del Club, ove previste, ed eventuali imposte di bollo;
4. Interessi;
5. Commissioni prelievi ATM;
Regolamento Operazione a premi Membership Rewards
6. Commissione per invio Estratto Conto Carta in formato cartaceo
7. Penali (a titolo esemplificativo, in caso di ritardato rimborso dell’Estratto Conto)
• i punti accumulati sono strettamente personali e non possono essere trasferiti o ceduti ad altri Titolari. Analogamente, i punti non possono essere
trasferiti ad una terza persona per alcun motivo, inclusi i casi quali il decesso del Titolare, separazione, divorzio, procedure fallimentari, ecc. (a titolo
esemplificativo: i punti cumulati attraverso una Carta Supplementare restano in capo al Titolare della Carta Base cui la Carta Supplementare
è collegata);
• la partecipazione all’Operazione è propria della singola posizione del Titolare e non è quindi possibile sommare i punti accumulati su iscrizioni
relative
a posizioni differenti, anche se intestate al medesimo Titolare.
• eventuali storni o riaccrediti di spese sul conto Carta, per qualsiasi motivo effettuati, comporteranno lo storno dei relativi punti;
• i punti utilizzati per la richiesta di un premio non potranno essere riaccreditati, anche qualora il Titolare rinunci al premio originariamente richiesto;
• in nessun caso i punti costituiranno diritto per il Titolare ad ottenere il controvalore in contanti.
6.2 COMUNICAZIONI AI TITOLARI
I punti accumulati da ciascun Titolare saranno accreditati su un conto personale: il Titolare potrà verificare il saldo dei punti acquisiti nell’area protetta
del sito internet dell’Emittente (www.americanexpress.it) previa registrazione dei propri dati, in ambiente web protetto. Inoltre, ai Titolari sarà inviato
(on line o cartaceo, in base a quanto previsto nel relativo regolamento Carta) periodicamente un estratto conto con l’indicazione dei punti acquisiti.
Si specifica che il punteggio risultante si riferisce alle spese contabilizzate fino ai 3 giorni precedenti la chiusura dell’estratto conto.
In caso di mancato accredito dei punti sul conto personale del Titolare, questi potrà effettuare un reclamo entro il termine massimo di 60 giorni dalla
data di ricezione dell’Estratto Conto. Eventuali reclami oltre il sessantesimo giorno dalla data di ricezione dell’Estratto Conto non potranno essere accolti.
Per segnalare il mancato accredito dei punti, il Titolare dovrà contattare il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769- tutti i giorni
dalle 8:00 alle 22:00.
7. CONDIZIONI GENERALI PER L’UTILIZZO DEI PUNTI
I Titolari potranno utilizzare i punti accumulati per l’ottenimento dei premi, subordinatamente alla sussistenza delle seguenti condizioni:
• che al momento dell’utilizzo dei punti, la Carta del Titolare sia in corso di validità ed in regola con i pagamenti. Qualora il Titolare non fosse
in regola con i pagamenti, l’utilizzo dei Punti verrà ad esso inibito e sarà ripristinato entro i 3 (tre) giorni successivi alla data di regolarizzazione.
Inoltre, la revoca della Carta da parte dell’Emittente per inadempimento del Titolare agli obblighi di cui al regolamento della Carta comporterà
la perdita di tutti i punti acquisiti mentre al momento della rinuncia del Titolare alla Carta, ovvero al momento del recesso dal Club, qualora
il Titolare non richieda contestualmente alcun premio, i punti cumulati andranno persi;
• che la richiesta di utilizzo dei punti sia in ogni caso pervenuta all’Emittente entro il termine di validità della presente Operazione e quindi entro
il 30/06/2014.
Si precisa che
• fatto salvo quanto previsto sopra, i punti non possono essere utilizzati dopo la cancellazione dell’iscrizione dal Club ed in caso di revoca, cancellazione
e/o rinuncia della Carta, i punti non possono essere utilizzati, salvo trasferimento su una nuova Carta rilasciata dall’Emittente al medesimo Titolare
entro 60 (sessanta) giorni dalla data di revoca, cancellazione e/o rinuncia. Il trasferimento dei punti sulla nuova Carta potrà essere richiesto
telefonicamente contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00;
• l’Emittente si riserva di stornare o inibire l’utilizzo dei punti maturati in conseguenza di spese illecite o fraudolente, fino alla definizione della posizione
in sospeso e, in ogni caso, fino al termine di durata dell’Operazione.
8. RICHIESTA DEI PREMI
La richiesta dei premi può essere effettuata, entro il 30/06/2014, solo dal Titolare della Carta sul sito dell’Emittente www.americanexpress.it/premi
o contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero telefonico 06.72.900.769, sulla base delle norme del presente Regolamento, scegliendo
tra quelli previsti nel catalogo premi in vigore, sempre disponibile per consultazione sul sito Internet www.americanexpress.it/premi.
I premi previsti nel catalogo denominato “First” (riservato esclusivamente ai Titolari di Carta Platino e Centurion) saranno richiedibili solo
telefonicamente, tramite il Servizio Clienti American Express rispettivamente previsto per le Carte Platino e Centurion.
I premi previsti nel catalogo denominato “MR Small Business” (riservato esclusivamente ai Titolari di Carte American Express Business per le piccole
e medie imprese) saranno richiedibili, sia telefonicamente tramite il Servizio Clienti American Express, sia attraverso il sito dell’Emittente
www.americanexpress.it/premi.
Si specifica che le immagini dei premi sui cataloghi o sito web o altri supporti sono puramente indicative .
La scelta dei premi dovrà essere effettuata dal Titolare in base al numero dei punti acquisiti, non essendo prevista la possibilità di conguaglio e/o anticipo
ove i punti siano insufficienti per l’ottenimento di un premio in catalogo.
In caso di richiesta effettuata attraverso il sito Internet www.americanexpress.it/premi l’Emittente emetterà ed invierà al Titolare una comunicazione,
normalmente entro 30 (trenta) giorni dalla data della richiesta di utilizzo dei punti, per confermare il rilascio del premio.
Qualora uno o più degli omaggi previsti nel catalogo non dovessero essere più reperibili sul mercato al momento della scelta da parte del Titolare,
o non siano comunque disponibili al momento della scelta del Titolare, American Express si riserva di sostituirli con premi di caratteristiche simili
o superiori che abbiano comunque un valore di mercato non inferiore (la partecipazione all’Operazione comporta l’accettazione della clausola
di sostituzione).
Le richieste di utilizzo dei punti per l’ottenimento di un premio (beni, servizi o trasferimento punti) non possono essere annullate: conseguentemente
i punti utilizzati per la richiesta di un bene o servizio o i punti utilizzati per il trasferimento sui programmi fedeltà non potranno essere reintegrati.
8.1 CONSEGNA DEI PREMI
I premi verranno consegnati entro il termine massimo di 180 (centottanta) giorni dalla data di richiesta degli stessi (come previsto dall’art. 1 comma 3
del DPR n°430 del 26/10/01) sul territorio Italiano.
In determinati periodi dell’anno (generalmente coincidenti con le principali festività nazionali), l’Emittente potrà sospendere l’emissione e l’invio
dei voucher e degli omaggi ai Titolari per motivi organizzativi.
L’Emittente si riserva di sospendere l’invio dei voucher e degli omaggi richiesti qualora il Titolare non abbia provveduto al saldo totale delle somme
dovute in relazione agli estratti conto con termini di pagamento scaduti.
8.2 BENI
Nel caso in cui il Titolare scelga come premio merci (ad esempio, confezioni di vino, articoli per la casa o high-tech ecc.), l’ordinativo con le istruzioni
di consegna delle merci verrà inoltrato dall’Emittente direttamente al rispettivo fornitore del bene richiesto dal Titolare. In caso di ricezione di merce
danneggiata e/o incompleta la stessa potrà essere sostituita previa comunicazione entro 8 (otto) giorni dalla ricezione, contattando il Servizio Clienti
Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. La bolla di consegna della merce rappresenta documento idoneo per
l’attivazione della garanzia ove prevista. Ove applicabili, varranno le garanzie ufficiali dei rispettivi produttori (durata 1 anno).
8.3 SERVIZI
Nel caso in cui il Titolare scelga come premio un servizio turistico o un viaggio (es. hotel, autonoleggio, biglietteria aerea, soggetti a prenotazioni),
la fruizione è subordinata alla conferma di disponibilità da parte del Partner per la data richiesta e per la quale il Titolare formula la richiesta. L’Emittente
– quale organizzatore dell’Operazione – si riserva di assicurare un’ampia scelta di esercizi ed una maggiore disponibilità possibile di premi.
Per i premi che prevedano il rilascio di un voucher (es. soggiorno hotel o autonoleggio o gift card), questo dovrà essere consegnato, se cartaceo,
in originale all’esercizio presso cui il Titolare intende utilizzare l’omaggio. Fino all’emissione del voucher, la richiesta del premio non potrà considerarsi
accettata né confermata la disponibilità dei beni e/o servizi richiesti.
I vouchers emessi dall’Emittente per l’utilizzo dei premi relativi all’Operazione e dei servizi turistici non potranno essere cumulati con altra offerta
promozionale sia dell’Emittente sia degli Esercizi partecipanti ai programmi, salvo ove specificamente indicato.
Il mancato utilizzo dei vouchers entro la data di scadenza indicata sul voucher stesso non darà diritto al riaccredito dei relativi punti né ad alcun altro
indennizzo e/o premio sostitutivo.
Il voucher deve essere utilizzato dal Titolare entro la data di scadenza risultante sul voucher stesso; in alcuni casi (es. prenotazioni hotel, o punti vendita)
al Titolare potrà essere richiesto, al fine di utilizzare il voucher, di esibire contestualmente la Carta in corso di validità di cui sia Titolare.
È possibile utilizzare un solo voucher per beni e/o servizi, salvo dove diversamente indicato.
Nel caso in cui, al momento della richiesta di emissione del voucher fosse necessario indicare il nominativo del beneficiario del premio (cd. voucher
nominativo), il Titolare potrà richiedere che l’intestatario del voucher sia una terza persona, purché anche quest’ultimo risulti Titolare di una Carta
American Express in corso di validità.
I vouchers non potranno avere validità retroattiva e non potranno essere convertiti in denaro contante.
Le eventuali tasse connesse all’utilizzo dei servizi previsti dai vouchers, si intendono ad esclusivo carico del Titolare, salvo che sia diversamente
specificato nei vouchers stessi.
L’utilizzo dei vouchers si intende soggetto alle condizioni generali di prestazione dei servizi in vigore presso l’Esercizio ove vengono utilizzati nonché
alle eventuali specifiche restrizioni riportate sui vouchers stessi.
In caso di utilizzo di servizi per un valore superiore a quello del voucher, ovvero in caso di utilizzo da parte del Titolare di ulteriori ed aggiuntivi servizi
rispetto a quelli indicati nel voucher, il Titolare stesso dovrà provvedere a saldare autonomamente la differenza presso l’Esercizio che eroghi
i servizi.
Gli omaggi richiesti attraverso l’Agenzia Viaggi American Express saranno ottenibili con le modalità che verranno indicate ed aggiornate sul sito
www.americanexpress.it/clubmr.
I Voucher (buoni acquisto o sconti di prezzo) elettronici possono essere utilizzati on line solo sui siti dei Partner che li emettono o presso l’esercizio in cui
il Titolare intende utilizzare l’omaggio. Per poter ricevere il voucher elettronico il Titolare deve aver comunicato ad American Express un indirizzo di posta
elettronica corretto e attivo. American Express non si assume alcuna responsabilità in relazione al Titolare per il quale:
• la mailbox risulti piena;
• l’e-mail indicata in fase di registrazione sia errata o incompleta;
• non vi sia risposta dall’host computer dopo l’invio dell’e-mail;
• la mailbox risulti disabilitata;
• l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una black-list.
Le modalità di utilizzo dei voucher (buoni acquisto o sconti di prezzo) elettronici saranno fornite da American Express sia sul sito e/o sul voucher stesso
e/o sulla lettera/mail di accompagnamento del voucher/e-code/buono sconto stesso
I vouchers smarriti o rubati non potranno essere in alcun modo sostituiti o rimborsati.
Il Titolare avrà 60 (sessanta) giorni di tempo dalla data della richiesta per eventualmente reclamare presso l’Emittente la mancata consegna
del voucher: eventuali reclami oltre tale data non potranno essere presi in considerazione.
8.4 PROGRAMMI FEDELTÀ PARTNER
Il trasferimento dei punti Membership Rewards cd. “scambio punti” sui programmi fedeltà dei partner, presuppone la previa iscrizione ai relativi
programmi fedeltà dei partner dell’Operazione. Pertanto, qualora il Titolare non sia iscritto a tali programmi, dovrà procedere direttamente con tali
esercizi ovvero tramite il Servizio Clienti Membership Rewards dell’Emittente anche mediante contatto telefonico al numero 06.72.900.769.
Si precisa che le suddette iscrizioni generalmente richiedono un termine di 20 giorni (venti) lavorativi per la loro formalizzazione.
Il Titolare non potrà richiedere che lo “scambio punti” sia erogato in favore di una terza persona. La richiesta di trasferimento punti ai programmi fedeltà
di altri partner non può essere annullata e i punti trasferiti non potranno essere restituiti.
Si precisa che tutti i Titolari di Carta Italo American Express, Carta Enel American Express e Carta Mediolanum American Express non hanno
la possibilità di trasferire i propri punti Membership Rewards nel programma fedeltà Payback.
9. CASI PARTICOLARI
9.1 Titolari di Carta Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV) American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Italo American Express in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento, hanno la possibilità di convertire i punti
in loro possesso nel programma a punti “Italo Più” di NTV, sulla base del seguente parametro di conversione: 1 punto Membership Rewards American
Express = 1 punto “Italo Più” di NTV. La possibilità di conversione presuppone l’iscrizione del Titolare al programma a punti “Italo Più”
di NTV. La conversione dei punti potrà avvenire contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 da lunedì a domenica
dalle 8:00 alle 22:00.
9.2 Titolari di Carta Enel American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Enel American Express, hanno preclusa la possibilità di effettuare il trasferimento dei propri punti sui programmi
fedeltà dei partner di cui al precedente punto 8.4 .
9.3 Titolari di Carta Business Net American Express
I Titolari di Carta Business Net American Express hanno accesso al Club esclusivamente nei casi previsti nell’accordo tra American Express
e il Fornitore, ove specificato nel modulo di richiesta di Carta Business Net.
Per i Titolari di Carta Business Net aderenti al programma, resta preclusa la possibilità di ottenere i premi di cui al punto 8.2 (Servizi). La limitazione non
si applica nel caso in cui il Titolare sia in possesso di altra Carta American Express che soddisfi i requisiti di accesso di cui al punto 8.2 (Servizi).
9.4 Titolari di Carta Mediolanum American Express
Esclusivamente i Titolari di Carta Oro Mediolanum American Express, distribuita da Banca Mediolanum fino al mese di aprile 2013, e della nuova Carta
Oro Mediolanum American Express, distribuita dalla medesima banca dal mese di maggio 2013 in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento,
hanno la possibilità di convertire i punti Membership Rewards in loro possesso nel programma a punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di
Banca Mediolanum. Tale conversione potrà avvenire per un quantitativo minimo di 1000 punti e successivi gruppi di 1000 punti, secondo la seguente
scala:
• 1.000 punti Membership Rewards = 1.000 punti Mediolanum Freedom Rewarding New 2.
La possibilità di conversione presuppone l’iscrizione del Titolare al programma a punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di Banca
Mediolanum. La conversione dei punti potrà avvenire contattando il Servizio Clienti Membership Rewards al numero 06.72.900.769 tutti i giorni dalle
8:00 alle 22: 00.
Esclusivamente i Titolari della nuova Carta Oro Mediolanum American Express, distribuita dalla medesima banca dal mese di maggio 2013
in aggiunta a quanto previsto dal presente regolamento, hanno la possibilità di convertire i punti “Mediolanum Freedom Rewarding new 2” di Banca
Mediolanum in loro possesso nel programma a punti Membership Rewards.
Tale conversione potrà avvenire per un quantitativo minimo di 1.000 punti e successivi gruppi di 1.000 punti, secondo la seguente scala:
• 1.000 punti Mediolanum Freedom Rewarding New 2= 1.000 Membership Rewards.
La conversione dei punti potrà avvenire in base alle modalità previste dal Regolamento “Mediolanum Freedom Rewarding new 2”.
10. MONTEPREMI
L’Emittente prevede di erogare un montepremi indicativo di € 2.435.000,00 provvedendo a garantire al Ministero dello Sviluppo Economico
un importo corrispondente al 20% di tale previsione.
11. PUBBLICITA’
L’Operazione sarà pubblicizzata attraverso i canali di comunicazione dell’Emittente come ad esempio i messaggi riportati negli estratti conto, newsletter
inviate ai Titolari ed attraverso il sito Internet www.americanexpress.it/clubmr.
I messaggi pubblicitari che comunicheranno i contenuti dell’Operazione ai Titolari saranno formulati in conformità con quanto previsto
nel presente Regolamento.
Il Regolamento integrale nella versione di volta in volta aggiornata può essere consultato in qualunque momento sul sito
www.americanexpress.it/clubmr.
12. INIZIATIVE PARTICOLARI- MODIFICHE AL REGOLAMENTO- VARIE
L’Emittente si riserva di introdurre nel corso della manifestazione specifiche iniziative riservate ai Titolari volte a incrementare il numero di punti
normalmente conseguibili mediante utilizzo delle Carte: dette iniziative potranno coinvolgere tutti o alcuni Titolari e potranno svolgersi anche per periodi
di tempo limitati.
American Express si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni al presente Regolamento, anche nel caso in cui esse si rendessero
necessarie in virtù di leggi e/o regolamenti. In ogni caso American Express provvederà senza indugio a pubblicare la versione aggiornata del
Regolamento sul sito internet www.americanexpress.it/clubmr, dandone idonea rilevanza.
L’Emittente non è responsabile per la natura del premio e/o del servizio scelto e richiesto dal partecipante: il Titolare con la richiesta del premio
e/o del servizio accetta la natura dello stesso così come descritta sul catalogo. L’Emittente non sarà responsabile qualora, a seguito dell’utilizzo del bene
e/o del servizio, siano derivati danni al Titolare o a terze parti.
13. INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 D.LGS. 196/03 (CODICE DELLA PRIVACY):
a) Titolare del trattamento:
Il Titolare del trattamento dei dati forniti è American Express Services Europe Ltd, con sede legale in Roma, Largo Caduti di El Alamein 9.
b) Finalità e modalità del trattamento:
Il trattamento dei dati sarà effettuato per permettere la partecipazione alla operazione a premi “Membership Rewards” e la consegna dei premi agli
aventi diritto.
I dati saranno trattati principalmente con strumenti elettronici e informatici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su
ogni altro tipo di supporto idonei, nel rispetto delle misure minime di sicurezza.
c) Natura obbligatoria e conseguenza del rifiuto del trattamento dei dati:
Tutti i dati richiesti sono obbligatori. In caso di mancata indicazione di alcuno di essi l’interessato non potrà ricevere i premi
d) Soggetti a cui i dati potranno essere comunicati:
Ove necessario per la partecipazione all’Operazione a premi “Membership Rewards” e la consegna dei premi agli aventi diritto i dati potranno essere
comunicati a terzi che collaborano con l’Emittente per l’organizzazione dell’Operazione (ad esempio ai soggetti delegati ex art. 5 d.p.r. 430/01 per
le pratiche amministrative, alla società che gestirà la consegna dei premi, alle poste, ecc. ), per il rispetto delle procedure previste dalla legge per i
concorsi a premio (d.p.r. 430/01).
e) Diritti dell’interessato
Il Titolare avrà la facoltà di esercitare i diritti di cui agli artt. 7 e ss. del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e cioè conoscere quali dati personali vengono
trattati, farli integrare, modificare o cancellare per violazioni di legge o opporsi al loro trattamento scrivendo a American Express Services Europe Ltd,
con sede legale in Roma, Largo Caduti di El Alamein 9.
Le lettere riportate accanto alla descrizione dei premi, presenti nelle Guide Membership Rewards, ne indicano il valore approssimativo di mercato, come
indicato nella seguente tabella.
Categoria premio Fascia valore in €
A 1-50
B 51-100
C 101-200
D 201-400
E 401-700
F 701-1.000
G 1.001-1.250
H 1.251-1.500
I 1.501-2.200
J 2.201-4.000
K 4.001-6.000
L 6.001-10.000
Tabella riepilogativa del valore dei premi
Aggiornamento febbraio 2014
www.americanexpress.it/clubmr