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    #13
    Re: Pampers 3.0

    Ciao scusa intendo cje sono stati scorretti perché hanno venduto i panni con lotto amtecedente al 2017 e il clienre ancora non sapeva che il punto non sarebbe stato valido per la raccolta... dovrebbero personalizzare i punti in modo che il cliente vede subito che il punto è vecchio e decide di acquistarlo o no... nel mio caso.. mio figlio è nato a marzo e ho comprato per mesi lotti di panni del 2016 che non sono validi per la nuova raccolta...

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      #14
      Re: Pampers 3.0

      a me oggi non riconosce nessuno dei punti star...pannolini acquistati nell'arco del 2017 ma mica ho tenuto gli imballi..ho conservato solo i codici...assurdo

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        #15
        Re: Pampers 3.0

        Ho inviato lotti , video con inserimento codici e codici, vedremo se mi accreditano i punti

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          #16
          Re: Pampers 3.0

          Originariamente inviato da mikka73 Visualizza il messaggio
          a me oggi non riconosce nessuno dei punti star...pannolini acquistati nell'arco del 2017 ma mica ho tenuto gli imballi..ho conservato solo i codici...assurdo
          Ti consiglio di riprovare in altro giorno oppure se ancora nn li prende invia scannerizzazione abbinandoli ad altri imballi che recuperi in qualche modo (se non li hai tu fatteli dare da qlcuno o fai foto in un negozio/ipermercato)

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            #17
            Re: Pampers 3.0

            Gentile Cliente

            La invitiamo a provare il caricamento dei codici nelle prossime settimane poiché stiamo risolvendo un problema tecnico sul sito, se il problema dovesse persistere, la invitiamo di inviare documentazione fotografica del codice, del lotto di produzione (lo trova stampato esternamente sulla confezione;è stampato in neretto ed è composto dalla data di produzione, una serie di cifre con un orario, e termina con Made in Italy), lo screenshot relativo all’ultimo inserimento fatto del codice inserito prima di inviare la conferma e dell'errore che le compare sul sito, documentazione per ogni singolo codice su cui riscontra la problematica.

            come riportato sul regolamento della raccolta punti Regali dei Desideri 3.0 ,il lotto di produzione dei codici non deve essere antecedente a Gennaio 2017, pertanto la invitiamo a controllare all’ esterno della busta del pannolino la data di riferimento.

            La invitiamo a provare il caricamento dei codici tramite il sito e non tramite applicazione perché potrebbe riscontrare ulteriori problematiche.


            Cordiali saluti
            Servizio consumatori Pampers

            Servizio Clienti

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              #18
              Re: Pampers 3.0

              Ho voluto partecipare per la prima volta alla raccolta punti per prendere un regalo per la mia nipotina. Ho pensato che tra scambi e regali avrei potuto prendere qualcosa facilmente... invece da mesi mi ritrovo con lo stesso messaggio di errore e non sanno risolvere questo fantomatico problema tecnico!!!

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                #19
                Re: Pampers 3.0

                Secondo me non è un problema tecnico ... non passano i vecchi punti... i nuovi vengono inseriti tranquillamente...

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                  #20
                  Re: Pampers 3.0

                  No non è vero...acquistati oggi lotto di maggio 2017 e non lo accetta...come tutti gli altri acquistati l'anno scorso.secondo me hanno fatto casino loro

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                    #21
                    Re: Pampers 3.0

                    Originariamente inviato da marys Visualizza il messaggio
                    Secondo me non è un problema tecnico ... non passano i vecchi punti... i nuovi vengono inseriti tranquillamente...
                    Non è come dici tu, perché non passano anche i punti di confezioni recenti.

                    Commenta


                      #22
                      Re: Pampers 3.0

                      Originariamente inviato da impulsina Visualizza il messaggio
                      Non è come dici tu, perché non passano anche i punti di confezioni recenti.
                      Concordo sono loro ad avere problemi.

                      Cmq ho seguito la procedura e non ho ancora ricevuto i nuovi codici

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                        #23
                        Re: Pampers 3.0

                        Non mi è ancora capitato con i nuovi.. di sicuro se provi ad usare un punto vecchio non passa... ovviamente spero risolviate presto :)

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                          #24
                          Re: Pampers 3.0

                          IO HO CARICATO PUNTI DI NUOVE CONFEZIONI E MI DICEVA CODICE NON CORRETTO, LI HO CONTATTATI INVIANDO FOTO ECC MA NON MI HANNO INVIATO NUOVI CODICI MA DICONO DI PROVARE AD INSERIRE I CODICI PIù IN Là , HO FATTO COSì, HO ASPETTATO DEL TEMPO POI HO PROVATO AD INSERIRE NUOVAMENTE I CODICI MA ESCE SEMPRE LA SCRITTA CODICE NON CORRETTO, CHE DEVO FARE? MI CAPITA CON TUTTI I CODICI, COSì NON RIUSCIRò MAI A COMPLETARE LA RACCOLTA CAPITA SOLO A ME?

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