[Funky]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Oggi è Venerdì 22 ore 17.52 mi sono collegato al sito Intersistemi ma il Catalogo ancora non è in funzione. Accade solo a me o anche a qualcun altro/a ?

[nina76]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Oggi è Venerdì 22 ore 17.52 mi sono collegato al sito Intersistemi ma il Catalogo ancora non è in funzione. Accade solo a me o anche a qualcin altro ?

Idem

[Funky]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Sempre più rinco !
Adesso hanno comunicato che il catalogo non è più disponibile dal 22 ma lo sarà dal 29 Aprile 2016 !
Incredibile, abbiamo a che fare con handicappati ( che sono più svegli ! ) gli serve una settimana per sistemare i loro Casini (come dice Pierferdinando) !

[erica]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

avete compilato il loro sondaggio di soddisfazione generale? io ho segnalato tutto: dai premi che richiedono punteggi assurdi ai tempi di attesa per riceverli, ai punteggi che vengono aggiornati ogni 6 mesi se va bene... non dico di aggiornarli in tempo reale, ma almeno settimanalmente o mensilmente...

[soacat]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

avete compilato il loro sondaggio di soddisfazione generale? io ho segnalato tutto: dai premi che richiedono punteggi assurdi ai tempi di attesa per riceverli, ai punteggi che vengono aggiornati ogni 6 mesi se va bene... non dico di aggiornarli in tempo reale, ma almeno settimanalmente o mensilmente...

siii ,anche io

[fatina75]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

avete compilato il loro sondaggio di soddisfazione generale? io ho segnalato tutto: dai premi che richiedono punteggi assurdi ai tempi di attesa per riceverli, ai punteggi che vengono aggiornati ogni 6 mesi se va bene... non dico di aggiornarli in tempo reale, ma almeno settimanalmente o mensilmente...

si anche io aggiungendo che sarebbe positivo avere anche come premi ricariche paypal o buoni spesa piu' utili di certi prodotti che poi al momento di chiederli magari non sono disponibili o non inviano stesso modello ecc., altri test prodotti con ricompensa ecc.

[Funky]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Ciao Erica, hai fatto bene a segnalare tutte le cose elencate ! Io ci ho anche messo il fatto che l'assistenza è pietosa con un numero a pagamento dove non c'è mai nessuno a rispondere. Prima se non rispondevano almeno non buttavi soldi inutilmente perchè era un Numero Verde. Inoltre l'aggiornamento dei punti non è corretto. Non ho mai perso un collegamento eppure mi hanno dato 80% di collaborazione sia nel I (quando ancora ci si collegava col vecchio sistema) che nel II semestre 2015 (quando ci sono state una serie di disfunzioni da parte loro, da me sempre segnalate via mail, perchè il software nuovo non funzionava, e anche adesso funziona solo perchè ci hanno attaccato una pezza). Sono 15 anni che collaboro prima con CRA adesso con Intersistemi ed avevo una media del 100%. Ma se questi hanno il software che non funziona per noi non c'è un sistema di feedback che dica con certezza che le risposte sono arrivate e l'aggiornamento punti è stato effettuato in tempo reale. Ho fatto presente anche questo ma dubito fortemente introducano il feedback perchè l'impressione è che si credono onnipotenti e non si abbassano ad accettare le critiche o i suggerimenti. Questo è un grosso problema perchè non si riesce ad avere un colloquio equilibrato come avveniva in precedenza secondo la mia esperienza.

[Paglierino]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Ciao Erica, hai fatto bene a segnalare tutte le cose elencate ! Io ci ho anche messo il fatto che l'assistenza è pietosa con un numero a pagamento dove non c'è mai nessuno a rispondere. Prima se non rispondevano almeno non buttavi soldi inutilmente perchè era un Numero Verde. Inoltre l'aggiornamento dei punti non è corretto. Non ho mai perso un collegamento eppure mi hanno dato 80% di collaborazione sia nel I (quando ancora ci si collegava col vecchio sistema) che nel II semestre 2015 (quando ci sono state una serie di disfunzioni da parte loro, da me sempre segnalate via mail, perchè il software nuovo non funzionava, e anche adesso funziona solo perchè ci hanno attaccato una pezza). Sono 15 anni che collaboro prima con CRA adesso con Intersistemi ed avevo una media del 100%. Ma se questi hanno il software che non funziona per noi non c'è un sistema di feedback che dica con certezza che le risposte sono arrivate e l'aggiornamento punti è stato effettuato in tempo reale. Ho fatto presente anche questo ma dubito fortemente introducano il feedback perchè l'impressione è che si credono onnipotenti e non si abbassano ad accettare le critiche o i suggerimenti. Questo è un grosso problema perchè non si riesce ad avere un colloquio equilibrato come avveniva in precedenza secondo la mia esperienza.

Concordo al 100%....io rilevo per loro dal 1995....sinceramente ho chiuso, non compilo più questionari da mesi, gli ho contattati per chiedere dei premi e me ne sono arrivati 2/3. Non so se invieranno il terzo e sinceramente non mi interessa, appena attiveranno (se lo faranno) il nuovo catalogo sprecherò i restanti 1000 punti residui e gli abbandonerò definitivamente.

[Sidney]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Ma vi pare giusto i smartphone da non meno di 13000 punti più della televisione ? l'altra volta avevo preso il cellulare a meno di 6000 punti

[Funky]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

E' online il "nuovo" catalogo omaggi. Tutto questo tempo per avere un catalogo con gli stessi anzi meno articoli di prima, peggio di prima perchè occorrono invece più punti. Non c'è una bicicletta, un orologio automatico niente di utile e meccanico che non usi batterie manco a morir ammazzati ! E per "partorire" tutto questo ci sono voluti tre mesi !

[euclidegir]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

no basta davvero...ci vuole davvero troppo per prendere qualcosa di interessante

[Funky]

Re: CSA Telepanel Intersistemi (ex Cra Research) Iscrizioni APERTE!!

Ho dato nuovamente un'occhiata al catalogo e ci sono almeno una ventina di prodotti NON DISPONIBILI un paio con immagine non corretta e fuorviante. Io mi domando: ma se devono fare le cose così a c.... di cane perchè non stabiliscono un valore al singolo punto e non acquistano e consegnano BUONI SPESA AMAZON (che si possono regalare) di pari importo in modo da lasciare scelta libera su cosa scegliere ? Loro non avrebbero più problemi di catalogo, noi più scelta, maggior libertà e soddisfazione !