Soldissimi.it

Indietro   Soldissimi.it > Omaggi, coupon, sconti, anteprime gratuite > Salvadanaio: risparmia sulle spese di casa
Home Fan Page Concorsi Gratuiti e SMS Crea e Vinci Acquista e Vinci Sondaggi e Test Stranieri Radio,TV, Casting Voti&Inviti Vincite!
Omaggi, Coupon, Offerte Codici Sconto Cinema e spettacoli GRATIS Bollette, Salvadanaio Raccolte Scambio Punti Mercatino Regali Piazza Ricette

Avvisi

Salvadanaio: risparmia sulle spese di casa Economia Domestica: risparmia su conti correnti, assicurazioni, bollette (acqua, luce, gas, telefono) e tanti consigli per l'economia domestica!


Rispondi
 
Strumenti
Vecchio 18/08/2019, 23.23   #1
pao3
 
 
Con noi dal: 06/08/2003
Messaggi: 40.001
Feedback: (47/100%)
Vedi album di pao3
Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori sui rimborsi: scatta l'iter delle sanzioni
L'Autorità apre una procedura sanzionatoria condannando la scelta degli operatori di non concedere le restituzioni in automatico ma solo agli utenti che ne fanno richiesta

di ALESSANDRO LONGO

Non è corretto che gli operatori diano i rimborsi, per il caso delle tariffe a 28 giorni, solo agli utenti che li richiedono: così la pensa l’Agcom, motivo per cui ha deciso di avviare una procedura sanzionatoria contro di loro. La decisione risale a luglio ma è stata notificata agli operatori solo negli ultimi giorni (e sarà pubblicata prossimamente).

In sostanza, Agcom adesso conferma che la sua delibera sui rimborsi andava interpretata riconoscendo in automatico i rimborsi. Senza bisogno che gli utenti li richiedessero.


Gli operatori invece l’hanno vista in altro modo, com’è noto. Hanno scelto di dare agli utenti un’alternativa (probabilmente per limitare i danni): pacchetti omaggi di vario tipo oppure i rimborsi standard (ossia uno storno di parte della bolletta del mese successivo). Hanno avvisato gli utenti in vario modo (più o meno esplicito e trasparente) di questa possibilità.

Ma spetta sempre e comunque agli utenti attivarsi per avere l’uno o l’altro tipo di rimborsi. A questo fa eccezione Tim, che permette la scelta diretta solo dei pacchetti omaggio mentre per i rimborsi standard rinvia alla piattaforma Conciliaweb (l’utente dovrebbe avviare insomma una conciliazione gratuita online). Il motivo è che solo per Tim si attende l’uscita della sentenza del Consiglio di Stato, che ha già dato invece torto a Vodafone, Fastweb e Wind 3 di fatto così dando via libera ai rimborsi per le tariffe 28 giorni.

E se le soluzioni Vodafone e Wind 3 erano note da settimane, è arrivata da poco anche quella di Fastweb.
“In merito alle misure di ristoro dei giorni non goduti per le bollette a 28 giorni Fastweb rende noto di aver reso disponibili, a scelta del cliente, ai sensi della delibera AGCOM 269/18/CONS, le seguenti misure compensative”, scrive l’operatore. “L’attivazione gratuita per 6 mesi dell’opzione “International” del valore di 5 euro al mese che offre fino a 1.000 minuti al mese per effettuare chiamate verso i numeri fissi di 60 destinazioni internazionali, dell’opzione “Ultrabroadband” del valore di 5 euro al mese per navigare alla massima velocità disponibile sulla linea Internet, oppure dell’opzione “Verso Mobile sempre” del valore di 5 euro al mese che include fino a 5.000 minuti di chiamate verso tutti i numeri mobili nazionali. I clienti non interessati ad aderire alle misure di compensazione alternative potranno invece richiedere la restituzione dei giorni erosi collegandosi alla propria pagina “My Fastweb” e inviando l’apposita richiesta”.

Il consiglio, per gli utenti di tutti gli operatori, è sempre quello di verificare se gli omaggi sono di interesse (spesso questi sono di valore superiore allo storno); altrimenti, di chiedere i rimborsi standard dalla pagina personale sul sito dell’operatore (in caso di difficoltà, si può sempre chiamare il call center). Come detto, questa seconda possibilità è più complessa con Tim.

Agli utenti tocca attivarsi perché, nonostante l’azione di Agcom l’automatismo dei rimborsi non è scontato e certo non arriverà, eventualmente, a breve. Il consiglio dell’Autorità sta per scadere, infatti. Eventuali sanzioni (e diffide a riconoscere i rimborsi anche a chi non li ha richiesti) saranno decise quindi solo dai nuovi membri del consiglio, che il Parlamento nominerà probabilmente a settembre.

E gli operatori sono pronti a dare battaglia anche su questo punto (non è escluso quindi un ulteriore ricorso al Tar del Lazio contro i rimborsi automatici). La nuova autorità dovrà anche sciogliere il nodo di come riconoscere i rimborsi agli utenti che, dopo aver subito tariffe a 28 giorni, hanno poi cambiato operatore.




https://www.repubblica.it/economia/d...ria-233750644/



---------- Annunci ----------



-----------------------------


pao3 non è connesso   Replica con citazione
Grazie pao3!
Da parte di...
Vecchio 18/08/2019, 23.47   #2
criruf
 
 
Con noi dal: 10/09/2008
Luogo: Tolentino (Macerata) - Roma
Messaggi: 9.565
Feedback: (233/100%)
Vedi album di criruf
Re: Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Avviso ATTENZIONE: solo gli utenti registrati possono visualizzare le risposte.
Clicca qui per registrarti.


criruf non è connesso   Replica con citazione
Vecchio 19/08/2019, 23.09   #3
gormitag
sospeso
 
Con noi dal: 03/03/2010
Luogo: Veneto
Messaggi: 17.175
Feedback: (0/0%)
Vedi album di gormitag
Re: Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Avviso ATTENZIONE: solo gli utenti registrati possono visualizzare le risposte.
Clicca qui per registrarti.


gormitag non è connesso   Replica con citazione
Vecchio 20/08/2019, 17.25   #4
criruf
 
 
Con noi dal: 10/09/2008
Luogo: Tolentino (Macerata) - Roma
Messaggi: 9.565
Feedback: (233/100%)
Vedi album di criruf
Re: Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Avviso ATTENZIONE: solo gli utenti registrati possono visualizzare le risposte.
Clicca qui per registrarti.


criruf non è connesso   Replica con citazione
Vecchio 20/08/2019, 23.20   #5
gormitag
sospeso
 
Con noi dal: 03/03/2010
Luogo: Veneto
Messaggi: 17.175
Feedback: (0/0%)
Vedi album di gormitag
Re: Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Avviso ATTENZIONE: solo gli utenti registrati possono visualizzare le risposte.
Clicca qui per registrarti.


gormitag non è connesso   Replica con citazione
Vecchio 29/08/2019, 09.59   #6
e9355
 
 
e9355 avatar
 
Con noi dal: 19/09/2003
Luogo: Zona Stabiese(NA)
Messaggi: 9.030
Feedback: (0/0%)
Vedi album di e9355
Re: Tariffe a 28 giorni, Agcom contro gli operatori

Avviso ATTENZIONE: solo gli utenti registrati possono visualizzare le risposte.
Clicca qui per registrarti.


e9355 non è connesso   Replica con citazione
Grazie e9355!
Da parte di...
Rispondi

Tag
problema, tim, tre, vodafone, wind



Strumenti



Tutte le ore sono GMT +2. L'ora corrente è 05.01.


Soldissimi.it - Simiro SRL P.I. IT06626991217 - Concorsi a Premio, Raccolte, Omaggi, Coupon, Anteprime Gratuite - © 2000-2019